Mystery Shopper för restaurang och handel
Vi genomför anonyma besök och provköp som vi mäter enligt en utarbetad mall. Det kan t ex vara att gå på en restaurang och äta eller ett café för att ta en fika. Vi möter enligt en fastställd mall olika moment. Det är t ex om det är rent och snyggt, ges kvitto, görs någon merförsäljning osv. poängskalan är satt efter en tydlig mall. Det innebär att mätningarna är konsekventa och verksamhetens olika typer (butik, café, restaurang, torghandel) inte spelar roll.
Vi mäter upplevelsen och kommer med konkreta förbättringsmöjligheter!